よくある質問Q&A・お客様の声

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faqご質問・ご意見、お気軽にお寄せください

「モデルハウスの見学には予約が必要?」
「家づくりにかかる費用の相談に乗ってもらえますか?」

家づくりのこと、ユニバーサルホーム尾道店へのお問い合わせなど、お聞きになりたいことはありませんか? こちらでは、日々寄せられるご質問や、家を建てられたお客様からいただいた喜びの声などをご紹介します。ご質問・ご意見がありましたら、いつでもお気軽にお寄せください!

ユニバーサルホーム尾道店に寄せられる「よくある質問Q&A

「家づくりは初めて」という方がほとんどです。もちろん、わからないことだらけで当たり前です。そこで、さまざまな疑問に「家のプロ」であるユニバーサルホーム尾道店がお答えします。

Qモデルハウスの見学は予約が必要ですか?
Aユニバーサルホーム尾道店のモデルハウスにはアドバイザーが常駐していますが、事前にご予約いただければ、スムーズにご説明が可能ですので、お気軽にご連絡ください。
Q家づくりの費用や住宅ローンの借り入れなど、お金のことも相談に乗ってもらえますか?
Aもちろん対応いたします。まずお客様の状況をお伺いし、その上でお客様ごとに適した資金計画のアドバイスをさせていただきます。いつでもお気軽にご相談ください。
Qこだわりを持って家を建てたいのですが、自由設計には対応してもらえますか?
Aはい、もちろん対応いたします。まだくわしい間取りが決定していなくても、こちらがご用意した数多くのプランから、アレンジしてご提案することも可能です。
Q今すぐ家を建てる訳ではないのですが、モデルハウスを見学できますか?
Aどうぞお気軽にご見学ください。まだ具体的な予定がなくても、将来的に建てたいと少しでも思われているなら、家づくりの知識を得る機会になります。いつでもお待ちしています。
Q建築中の現場を見学させてもらうことはできますか?
Aはい、施主様であるお客様から許可をいただけた物件については、建築現場をご覧いただくことが可能です。モデルハウスではわからない部分まで、是非じっくりご覧ください。なお現場見学会も随時開催していますので、お気軽にご参加ください。
Q土地を所有していないのですが、土地探しの相談もできますか?
Aもちろんお任せいただけます。地場に強い不動産会社と連携し、お客様のご希望に合う土地をお探しします。併せて、土地代金や建築費をふまえたトータル的なご予算についてのアドバイスも可能です。
Q現在の家をリフォームするか、建て替えするか、どちらがお得ですか?
Aどちらがお得かは、現在のお住まいの状態を見せていただかないとお答えできません。まずは1度ご相談ください。お話を伺った上で、どちらがよいかご提案させていただきます。
Q「地熱床システム(地熱床暖房)」とは何ですか?
A「地熱」とは地球自身が保有する熱のことで、地中の温度は天候の影響を受けない安定した自然エネルギーです。
「地熱床システム」は地面と床下の間に砂利を敷き詰め密閉し、コンクリートで仕上げます。床下に地中のような状態を作り出しその「地熱」を利用する基礎です。

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Qユニバーサルホームの家は、耐震性や耐火性はいいですか?
Aユニバーサルホームの家は、「地熱床システム(地熱床暖房)」により耐震性が高く、さらに「高性能外壁材ALC」によって、耐火性も高いのが特徴です。さまざまな災害に強い家だといえます。

ユニバーサルホーム尾道店に届いたお客様の声

お客様とともに家づくりに取り組み、最後に家が完成したときの喜びは計り知れません。そしてお客様の「ありがとう」の声は、大きな力となります。こちらでは、ユニバーサルホーム尾道店に届いたお客様の声をご紹介します。

ユニバーサルホーム尾道店に届いたお客様の声

T様
Q家を立てることになったきっかけを教えてください。
借家を出ないといけなくなったから。
Qなぜユニバーサルホームを選ばれたのですか?
早く借家を出ないといけなかったので、色々とみる時間が無かった。モデルハウスが気に入った。
Q営業担当の対応はいかがでしたか?
とても良かった。
Q建築中、工事担当や現場での対応はいかがでしたか?
とても良かった。
Q引き渡し後の対応(アフターメンテナンス)はいかがですか?
不具合が出てきた所など迅速に対応してくれました。
Q実際に住んでみて、ここが良かったなと思う点は?
床暖房。
Q正直期待以上だったこと、期待以下だったことなどあればお聞かせください。
期待以上…リビング階段なので床暖房をつけていると2階も廊下まで暖かい。
Q以前のお住まいについて気になさっていたことや問題点はありましたか?また、それらについては今改善されましたか?
すきま風や日当たりが悪かった。今は日当たりよく、気密性も高いので快適です。
Qユニバーサルホームだったから良かった点があれば教えてください。
ルンバ基地。
K様
Q家を立てることになったきっかけを教えてください。
主人の年齢(ローンを組むため)、二人目が産まれるにあたりアパートでは手狭になった。
Qなぜユニバーサルホームを選ばれたのですか?
モデルハウスを見て、床暖房と間取りが気に入ったから。
Q営業担当の対応はいかがでしたか?
(社長と奥様でしたが…)親身に相談にのってくれました。
Q引き渡し後の対応(アフターメンテナンス)はいかがですか?
気になったところはすぐに対処してくれて、ありがたい。
Q実際に住んでみて、ここが良かったなと思う点は?
玄関→クローク→パントリーの導線、床暖
Q正直期待以上だったこと、期待以下だったことなどあればお聞かせください。
期待以上…1階の暖かさ。
Q以前のお住まいについて気になさっていたことや問題点はありましたか?また、それらについては今改善されましたか?
広さと光熱費(アパートはプロパンガスだったので、高くて…)光熱費は床暖を付けてもあまり変わらないor 安い!
Qユニバーサルホームだったから良かった点があれば教えてください。
価格と性能のバランスが良い。
M様
Q家を立てることになったきっかけを教えてください。
一目ぼれした土地を見つけてしまった為。
Qなぜユニバーサルホームを選ばれたのですか?
モデルルームがあったお陰で現実的な金額もわかりやすかったし、床暖の基礎が決め手となりました。
Q営業担当の対応はいかがでしたか?
とても良かったです。
Q建築中、工事担当や現場での対応はいかがでしたか?
とても良かったです。
Q引き渡し後の対応(アフターメンテナンス)はいかがですか?
とても良いです。正直、家を建てた後もこんなにお世話になると思いませんでした。
Q実際に住んでみて、ここが良かったなと思う点は?
全てです。
Q正直期待以上だったこと、期待以下だったことなどあればお聞かせください。
期待以上…床暖の気持ち良さ、住みごこち、アフターサービス、ガラスの質。
Qユニバーサルホームだったから良かった点があれば教えてください。
ユニバーサルホームがいいのか。担当者の岡本さんがいいのか、本当にアフターサービス、問題点があった時の親切な対応が嬉しいです。
Q家づくりで1番こだわった所はどこですか?
収納・吹抜け・樹脂サッシ
Qこれから家を建てようとしている方へ向けてメッセージをお願いします。
住宅展示場に行っても各社ともいいつくりで張り合っている様に感じました。どれも素敵だけど「高い」印象でした。ユニバーサルホームは良いものだけど高過ぎない。そんな所から相談に行きました。物を知ればその良さを感じれると思いますよ。
A様
Q家を立てることになったきっかけを教えてください。
前の貸家が古くて電気代が高くて住みにくかった。防災面が心配だった。耐震心配、寒かった。
Qなぜユニバーサルホームを選ばれたのですか?
担当者、床暖房が気に入って。
Q営業担当の対応はいかがでしたか?
細部にわたり気をつけてもらって、時間をとってもらって良かった。
Q建築中、工事担当や現場での対応はいかがでしたか?
特にない。問題ない。
Q引き渡し後の対応(アフターメンテナンス)はいかがですか?
よくやってもらってます。大丈夫です。
Q実際に住んでみて、ここが良かったなと思う点は?
暖かい、とにかく電気代(燃料代)が安くなった。灯油を買いに行かなくていい。他の暖房器具がいらいない。
Q正直期待以上だったこと、期待以下だったことなどあればお聞かせください。
期待以上…あったかい。
Q家づくりで1番こだわった所はどこですか?
階段、収納。
Qこれから家を建てようとしている方へ向けてメッセージをお願いします。
ユニバーサルホーム、モデルハウス、床暖房、体感してください。
S様
Q家を立てることになったきっかけを教えてください。
小学校の入学に合わせて戸建てに住みたかった。
Qなぜユニバーサルホームを選ばれたのですか?
基礎が1番。色々行って、おしゃれな家でもやはり基礎が大事。床暖も気に入って決めた。
Q営業担当の対応はいかがでしたか?
今までの中で1番よくがない自然な感じの家を建てることを色々教えてもらった。他は作ってる感がすごく営業スマイルがいや。
Q建築中、工事担当や現場での対応はいかがでしたか?
誠実な対応で良かった。
Q引き渡し後の対応(アフターメンテナンス)はいかがですか?
良かったです。
Q実際に住んでみて、ここが良かったなと思う点は?
床暖、夏はひんやりしている。友達がみんなびっくりする。リビング階段なので2Fが暖かい。決められた坪数の中で、まあ気に入っている。うまく間取りをまとめた。
Q正直期待以上だったこと、期待以下だったことなどあればお聞かせください。
期待以上…この家が1番。ここで建てて良かった。
Q以前のお住まいについて気になさっていたことや問題点はありましたか?また、それらについては今改善されましたか?
冬の床のつめたさ、家がつめたかった。お風呂が広い。玄関が広くなった。手すりがつくとは思って無かったが、ついていた。
Q家づくりで1番こだわった所はどこですか?
基礎。リビング階段。室内物干し。キッチンの間取り。
Qこれから家を建てようとしている方へ向けてメッセージをお願いします。
基礎がしっかりしている家とそうでない家は違います。家はやっぱり基礎が大事です。

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